Pass 2 jours

Vous pouvez acheter vos billets sur notre site internet, directement auprès de nos
conducteurs à bord des bus ou à l’Office de Tourisme. Pour la sécurité de nos
conducteurs, nous acceptons UNIQUEMENT les paiements par carte bancaire
(CB, Mastercard, American Express).

Si vous achetez votre billet en ligne, vous pouvez payer uniquement par carte bancaire. À bord de nos bus, pour la sécurité de nos conducteurs, seul le paiement par carte bancaire est accepté (CB, Mastercard, American Express).
A l’Office de Tourisme, vous pouvez payer par carte bancaire, en espèces ou chèques vacances. Les chèques bancaires ne sont pas acceptés.

Non, le Pass 2 jours est uniquement valable pendant 2 jours consécutifs.

En montant dans les bus, il vous suffit de présenter votre e-billet au conducteur et de
le scanner pour contrôle de sa validité.

Vous pouvez monter et descendre du bus au gré de vos envies pendant la durée de
votre Pass (1 jour ou 2 jours) aux 10 arrêts qui jalonnent le parcours du bus.

Nos visites en bus disposent de commentaires préenregistrés dans les langues suivantes :

• français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais, néerlandais, chinois.

Bordeaux Visiotour pense à tous les publics et propose des commentaires spécialement dédiés aux enfants de 4 à 12 ans (canal 9 en français).

Anecdotes, curiosités, grandes histoires… Manon et Arthur accompagnés de Ribouldingue et Vercingétorianne racontent Bordeaux et rendent la visite ludique, pédagogique et passionnante !

Une carte du bus magique est également offerte à chaque enfant.

Oui, des écouteurs individuels sont fournis à chaque passager. Dans le cadre de notre démarche durable, nous reconditionnons les écouteurs usagés auprès de l’ESAT de Mérignac, notre partenaire qui emploie des personnes en situation de handicap. Une poubelle spéciale est à votre disposition à droite de la porte arrière de sortie.

Vous montez à bord du bus à l’un des 10 arrêts situés sur le circuit. Veuillez vous référer à l’onglet « circuit » de notre site internet ou bien télécharger notre application Visiotour. L’arrêt n°1 « Quinconces » est situé au 10 cours du 30 juillet.

Dans des conditions de circulation fluide, la visite, sans descente du bus, dure entre 1h20 et 1h30. Le circuit prendra plus de temps si vous descendez puis remontez à l’un ou plusieurs de nos arrêts.

Les horaires de passages aux arrêts sont les suivants. Ces horaires sont donnés à titre indicatif. Selon la circulation, des retards sont à prévoir. Télécharger notre application Visiotour pour voir la situation des bus en temps réel.

Non, nous n’avons pas de toilettes à bord. Nous recommandons à nos clients de prendre les dispositions nécessaires avant de commencer la visite.

Tous nos bus sont accessibles en fauteuil roulant. Chaque véhicule est équipé d’un rampe d’accès et dispose d’une place PMR.

Nous accueillons les chiens moyens et de petite taille à bord de nos bus, avec certaines conditions pour garantir la sécurité et le confort de tous nos passagers. Pour les chiens de grande taille, nous les acceptons à condition qu’ils soient tenus
en laisse et en sécurité devant vos jambes. Cette mesure assure la sécurité de votre animal pendant le voyage et maintient un environnement confortable et sécurisé pour tous nos passagers. Merci de votre compréhension.

La connexion wifi est disponible gratuitement dans les bus à impériale, réseau « Visiotour ».

Une bâche électrique peut être déroulée sur le toit en cas de pluie ou de forte chaleur, à l’initiative du conducteur. Néanmoins, nous vous conseillons de prévoir également une tenue adaptée à la météo du jour.

Oui, vous pouvez bénéficier d’un tarif avantageux à partir de 20 personnes. Pour en savoir plus, consultez notre page « Groupes » ou contactez-nous au +33 (0)5 56 02 11 50

Nos visites sont gratuites pour les enfants de 0 à 3 ans.

Oui, sur présentation d’un justificatif, un tarif spécial est proposé à 17 € au lieu de 24 €.
L’accompagnant de la personne en situation de handicap (personne sans qui la personne handicapée ne pourrait pas se déplacer) bénéficie d’un tarif gratuit.

Vous avez réservé vos billets sur notre site internet www.bordeaux-citytours.com
mais vous ne les avez pas encore reçus ?
Vous avez dû recevoir un e-mail de confirmation à l’adresse e-mail que vous avez
fournie lors de l’achat des billets. Si vous ne l’avez pas encore reçu, vérifiez tout
d’abord votre dossier Courrier indésirable.
Si vous ne le trouvez toujours pas, veuillez contacter notre service client à
contact@bordeaux-citytours.com ou au +33 (0)5 56 02 11 50 en indiquant votre nom,
votre adresse e-mail et votre numéro de commande afin de l’aider à localiser la réservation et renouveler l’envoi.

Les billets sont modifiables et remboursable, sans frais, jusqu’à 24 heures avant la date de votre visite. Passé ce délai, les billets ne seront pas remboursables.
Vous souhaitez modifier votre date de réservation ? Si vous avez acheté vos billets dans un bus ou sur notre site internet, il vous suffit d’envoyer une demande auprès du service client (contact@bordeaux-citytours.com ou au +33 (0)5 56 02 11 50) en précisant la nouvelle date à laquelle vous souhaitez effectuer votre visite.
Si vous avez acheté vos billets à l’Office de Tourisme, merci de vous adresser à
nouveau à eux pour tout échange ou remboursement. Si vous désirez annuler votre visite et vous faire rembourser vos billets

Pour des raisons de sécurité, nous n’acceptons que les petits bagages. Nous dégageons toute responsabilité en cas de dégradation ou de vol.