Preguntas Frecuentes

1. ¿El tour es Hop on Hop off? / ¿Se puede bajar y subir en ciertos lugares del circuito?

Nuestros circuitos en autobús no son Hop on Hop off, es decir que la visita se realiza de manera continua, sin paradas para bajar. Sin embargo, los autobuses se paran unos instantes en puntos estratégicos para tomar fotos preciosas.

2. ¿De dónde salen los autobuses?

El punto de salida y de vuelta se lleva a cabo desde la Oficina de Turismo, 12 cours du XXX Juillet.

3. ¿Qué pasa en caso de lluvia?

Una lona eléctrica (autobús Visiotour) o une vidriera transparente (autobús descapotable) puede desenrollarse en el tejado en caso de lluvia o de altas temperaturas, por iniciativa del conductor. Sin embargo, le aconsejamos que prevea ropa adaptada al tiempo del día.

4. ¿Es aconsejable reservar por adelantado?

No hay reserva en el sentido estricto. Para obtener un sitio por adelantado, hay que comprar el billete, en este mismo sitio internet (en la página del bus/butón Comprar mis billetes) o en nuestro quiosco situado allées de Tourny al lado del carrusel.

5. ¿Se aceptan los perros a bordo?

Si, puede venir con su perro, con correa por supuesto.

6. ¿Son los billetes intercambiables/reembolsables si me he equivocado o si cambio de opinión?

Como está indicado en nuestras Condiciones Generales de Venta, los billetes no son ni intercambiables ni reembolsables.

7. ¿Puedo revender mi billete?

No, los billetes no pueden ser revendidos.

8. En las Informaciones Prácticas, se indica «Mínimo 8 personas» o «Mínimo 5 personas», ¿significa que hay que comprar 5 o 8 sitios como mínimo?

No, esto significa que hacen falta 8 personas en total (para el Visiotour) o 5 personas en total (para el Authentic Tour) para que se lleve a cabo la salida. Pero es usted libre de comprar el número de sitios que desee.

9. ¿Qué pasa si he comprado un billete en la página web, y que el tour no sale?

Si no se alcanza el número total mínimo de personas para una salida (es decir 8 personas en el Bordeaux Visiotour y 5 personas en el Bordeaux Authentic Tour), podremos proponerle la visita en otro horario, o bien le reembolsaremos el billete.

10. He comprado un City Pass en la Oficina de Turismo y me gustaría reservar mi sitio en el Visiotour, ¿sería posible?

La visita Bordeaux Visiotour está incluida en la compra del City Pass, pero no es posible reservar, ya que usted tiene la libertad de escoger la hora de su tour en su City Pass de 1 día o 3 días. Para poder subir en el autobús, hay que validar su pass en nuestro quiosco allées de Tourny (al lado del carrusel).

11. ¿Hay servicios en el autobús?

No, nuestros autobúses no están equipados con servicios.

12. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados a bordo del autobús Bordeaux Visiotour?

Aceptamos las tarjetas de crédito Visa y American Express, los cheques de vacaciones y efectivo. No aceptamos los cheques bancarios.

13. ¿Cuál es el mejor sitio para aparcarse si vengo en coche?

El aparcamiento más cercano es el parking Tourny, situado en Allées de Tourny.
Las ofertas de estacionamiento en Bordeaux: http://sedeplacer.bordeaux-metropole.fr/Auto-Moto/Stationnement

14. ¿Es un guía en persona que hace la visita?

No, la visita es audioguiada, mediante auriculares individuales. Los comentarios han sido redactados por una guía historiadora del arte, y grabados por actores profesionales.

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